Política de frete
A Private Parfum trabalha para garantir que seus pedidos sejam enviados com segurança, transparência e dentro dos prazos informados. Esta Política de Frete explica como funcionam nossos envios, prazos e condições.
1. Formas de Envio
Os pedidos realizados em nosso site são enviados por meio de:
- Correios (PAC, Sedex ou modalidades disponíveis no momento da compra);
- Transportadoras privadas, selecionadas conforme a região de entrega, prazo e custo-benefício.
A escolha da modalidade de envio disponível será apresentada ao cliente no momento do checkout.
2. Prazo de Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por separação, envase, conferência e embalagem.
- Prazo de processamento: até 2 dias úteis;
- O prazo de entrega começa a contar após a postagem do pedido, e não a partir da data da compra.
3. Prazos de Entrega por Região
Os prazos de entrega podem variar de acordo com a localidade, modalidade de envio e fatores externos (como logística dos Correios ou transportadoras).
Estimativas médias de entrega:
- Sudeste: de 3 a 7 dias úteis;
- Sul: de 4 a 8 dias úteis;
- Centro-Oeste: de 5 a 10 dias úteis;
- Norte e Nordeste: de 8 a 16 dias úteis.
📌 Os prazos informados são estimativas e podem sofrer alterações por motivos alheios à Private Parfum, como greves, condições climáticas, períodos de alta demanda ou restrições logísticas.
4. Frete Grátis
A Private Parfum oferece frete grátis conforme a região e o valor total do pedido:
- Sul e Sudeste: frete grátis para compras acima de R$289,00;
- Centro-Oeste, Norte e Nordeste: frete grátis para compras acima de R$300,00.
O benefício do frete grátis será aplicado automaticamente no checkout quando o pedido atingir o valor mínimo exigido para a região.
5. Cálculo do Frete
Para pedidos abaixo do valor mínimo para frete grátis, o valor do frete será calculado automaticamente no checkout, considerando:
- CEP de destino;
- Peso e volume do pedido;
- Modalidade de envio disponível.
6. Tentativas de Entrega e Endereço Incorreto
É de responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
Nos casos de:
- endereço incorreto ou incompleto;
- ausência do destinatário;
- recusa no recebimento;
O pedido poderá retornar ao remetente. Nesses casos, um novo envio somente será realizado mediante pagamento de um novo frete pelo cliente.
7. Atrasos na Entrega
A Private Parfum não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:
- Greves;
- Fatores climáticos;
- Fiscalizações;
- Problemas operacionais dos Correios ou transportadoras.
Em caso de atraso significativo, nossa equipe estará disponível para auxiliar o cliente na abertura de chamados junto à transportadora.
8. Acompanhamento do Pedido
Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreamento, que poderá ser acompanhado pelo site da transportadora responsável.
9. Considerações Finais
A Private Parfum se compromete a despachar os pedidos dentro do prazo informado e a oferecer suporte em todas as etapas do envio.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento:
📧 E-mail: atendimento@privateparfum.com
📱 Instagram: @privateparfum
Última atualização: 05/01/2026